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Widerruf des Vertrags

Gültig ab 2026-08-21

Wir sagen es lieber vor dem Kauf ganz direkt: Auf Bestellung gefertigte Schriftzüge lassen sich nicht zurückgeben. Nachfolgend erklären wir, warum — und was dir stattdessen zusteht.

1Wann das Widerrufsrecht NICHT besteht

Gemäß Art. 38 Nr. 3 des polnischen Verbraucherrechtegesetzes vom 30. Mai 2014 besteht kein Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen, deren Gegenstand eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach Spezifikation des Verbrauchers hergestellt wird oder seinen individuellen Bedürfnissen dient.

Jedes Element in unserem Shop erfüllt diese Definition. Wir haben kein Lager mit fertigen Produkten — der Drucker startet erst nach deiner Zahlung, mit deinem Text, in deiner Schriftart, Größe und Farbe. Für den Schriftzug „ZOSIA“ in Puderrosa mit 12 cm Höhe gibt es keinen zweiten Käufer.

Deshalb bitten wir dich vor der Bestellung um eine gesonderte Bestätigung, dass du dies zur Kenntnis nimmst. Das ist kein Trick im Kleingedruckten — das ist die Bedingung dafür, dass dieser Verkauf überhaupt Sinn ergibt.

2Was statt einer Rückgabe gilt

Der Ausschluss des Widerrufsrechts schränkt in keiner Weise unsere Haftung für die Qualität ein. Wenn du etwas erhältst, das nicht dem Entwurf entspricht oder fehlerhaft ist:

  • tauschen wir das Element gegen ein neues oder reparieren es — auf unsere Kosten, samt Versand in beide Richtungen,
  • ist ein Austausch unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig, kannst du eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten,
  • die Reklamation bearbeiten wir innerhalb von 14 Tagen ab Meldung,
  • wir haften 2 Jahre ab Lieferung der Ware.

Meldung: biuro@stworzto.pl — Bestellnummer und ein Foto reichen völlig aus.

3Vor der Bestellung — so vermeidest du Enttäuschungen

Da eine Rückgabe entfällt, haben wir alles getan, damit du weißt, was du bekommst:

  • die 3D-Vorschau entsteht aus derselben Schriftdatei, aus der wir drucken — die Buchstabenform stimmt auf den Millimeter,
  • die Maße des fertigen Elements zeigen wir während des gesamten Gestaltens in der Ecke der Vorschau,
  • du kannst den Entwurf drehen und ihn auf hellem Putz, dunklem Putz, Ziegel, Beton und Holz sehen,
  • wir warnen dich, wenn eine Schrift zu dünn ist oder ein Material sich nicht für die Fassade eignet.

Wenn du trotzdem unsicher bist — schreib uns vor dem Kauf. Wir empfehlen dir Höhe, Schriftart und Farbe passend zu deiner Fassade. Das ist kostenlos und kostet uns fünf Minuten.

4Wann das Widerrufsrecht doch besteht

Sollten wir jemals ein fertiges, nicht individuell gefertigtes Produkt verkaufen — dann gilt das Widerrufsrecht nach den üblichen Regeln: 14 Tage ab Erhalt der Sache, ohne Angabe von Gründen. In diesem Fall genügt es, eine Erklärung an biuro@stworzto.pl zu senden. Muster unten.

Muster-Widerrufsformular

Empfänger: TechnOVO Sp. z o.o. Domanice 69, 55-081 Domanice biuro@stworzto.pl Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren: .................................................................. Bestellnummer: ................................................... Datum des Vertragsschlusses / Erhalts: ........................... Name des Verbrauchers: ........................................... Anschrift des Verbrauchers: ...................................... Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum: ........................................................... (*) Unzutreffendes streichen

5Zugehörige Dokumente

Die vollständigen Verkaufsbedingungen beschreiben die Geschäftsbedingungen, die Grundsätze der Datenverarbeitung die Datenschutzerklärung.

Verbindlich ist die polnische Fassung dieses Dokuments. Übersetzungen dienen ausschließlich als Hilfestellung.

Du hast eine Frage zu diesem Dokument? Schreib an biuro@stworzto.pl — wir antworten innerhalb eines Werktages.