Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje, gdy przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

Każdy element w naszym sklepie spełnia tę definicję. Nie mamy magazynu gotowych produktów — drukarka startuje dopiero po Twojej wpłacie, z Twoim tekstem, w Twoim kroju, rozmiarze i kolorze. Napis „ZOSIA” w pudrowym różu o wysokości 12 cm nie ma drugiego nabywcy.

Dlatego przed złożeniem zamówienia prosimy o osobne potwierdzenie, że przyjmujesz to do wiadomości. To nie jest sztuczka na drobnym druku — to warunek, żeby ta sprzedaż w ogóle miała sens.

Wyłączenie prawa odstąpienia w żaden sposób nie ogranicza naszej odpowiedzialności za jakość. Jeśli otrzymasz coś niezgodnego z projektem albo wadliwego:

• wymieniamy element na nowy albo naprawiamy go — na nasz koszt, łącznie z przesyłką w obie strony,
• jeśli wymiana jest niemożliwa lub nadmiernie uciążliwa, możesz żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy,
• reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od zgłoszenia,
• odpowiadamy przez 2 lata od dostarczenia towaru.

Zgłoszenie: kontakt@stworzto.pl — numer zamówienia i zdjęcie w zupełności wystarczą.

Skoro zwrot odpada, daliśmy z siebie wszystko, żebyś wiedział, co dostaniesz:

• podgląd 3D powstaje z tego samego pliku kroju, z którego drukujemy — kształt liter jest wierny co do milimetra,
• wymiary gotowego elementu pokazujemy w rogu podglądu przez cały czas projektowania,
• możesz obrócić projekt i zobaczyć go na jasnym tynku, ciemnym tynku, cegle, betonie i drewnie,
• ostrzegamy, gdy krój będzie zbyt cienki albo materiał nie nadaje się na elewację.

Jeśli mimo to masz wątpliwość — napisz przed zakupem. Podpowiemy wysokość, krój i kolor pod Twoją elewację. To darmowe i zajmuje nam pięć minut.

Gdybyśmy kiedykolwiek sprzedali produkt gotowy, nieprodukowany na indywidualne zamówienie — prawo odstąpienia obowiązuje na zwykłych zasadach: 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie, bez podania przyczyny. W takim przypadku wystarczy przesłać oświadczenie na kontakt@stworzto.pl. Wzór poniżej.

Pełne zasady sprzedaży opisuje regulamin, a zasady przetwarzania danych — polityka prywatności.