Ajutor
Întrebări și răspunsuri
Întrebarea ta nu este aici? Scrie-ne la biuro@stworzto.pl — răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Previzualizarea arată cu adevărat ceea ce voi primi?+
Da. Modelul în configurator este construit din același fișier de font din care generăm modelul pentru imprimare. Forma literelor, proporțiile și dimensiunile sunt identice. Culoarea pe ecran poate diferi în nuanță — aceasta este o limitare a fiecărui monitor, nu a imprimării.
Cât durează realizarea?+
În mod standard 3–5 zile lucrătoare de la înregistrarea plății. Cu opțiunea expres, expediem în 24 de ore. La aceasta se adaugă timpul curierului — de obicei o zi lucrătoare.
Pot returna inscripția comandată?+
Nu — și dorim să fie clar înainte de a plăti. Fiecare element este creat exclusiv la comanda ta, conform textului introdus de tine și parametrilor aleși. Conform art. 38 pct. 3 din ustawa o prawach konsumenta, dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile nu se aplică bunurilor neprefabricate, realizate conform specificațiilor consumatorului. Totuși, dacă primești ceva care nu corespunde proiectului sau este deteriorat — corectăm sau imprimăm din nou pe cheltuiala noastră.
Ce se întâmplă dacă inscripția ajunge deteriorată sau nu corespunde proiectului?+
Răspundem pentru conformitatea produsului cu contractul conform regulilor din ustawa o prawach konsumenta. Scrie-ne în termen de 14 zile de la primire, atașează o fotografie — înlocuim elementul cu unul nou pe cheltuiala noastră. Dacă reparația sau înlocuirea va fi imposibilă, returnăm banii.
Inscripția va rezista pe fațadă?+
Da, dacă alegi opțiunea „Pentru exterior”. Alegem atunci un material rezistent la apă, îngheț și radiații UV. Pentru interior folosim un material mai precis, dar sensibil la temperatură — de aceea nu permitem comandarea acestuia pentru fațadă.
Cum se montează inscripția gata?+
În set este întotdeauna un kit de montaj și un șablon de hârtie cu distanțele — îl lipești pe perete, marchezi punctele și îl îndepărtezi. Montajul cu bandă adezivă nu necesită găurire. Inscripțiile pentru interior pot fi comandate și în versiunea de sine stătătoare — cu suport sub fiecare caracter.
Voi primi o factură?+
Da. La comandă furnizezi codul fiscal și emitem o factură TVA pe firmă. Fără cod fiscal primești un bon cu factură nominală.
Faceți serii mai mari pentru firme?+
Da — semnalizări pentru birouri, numere de camere, inscripții pentru recepție și logouri. De la 3 bucăți, aplicăm automat o reducere, pentru serii mai mari scrie-ne pentru o ofertă personalizată.
Pot comanda propriul logo?+
Lucrăm la asta. În viitor vei putea trimite un fișier vectorial, iar noi vom arăta o vizualizare și un preț la fel ca pentru inscripții. Scrie-ne dacă ai nevoie de asta acum — o vom face manual.
Ce culori sunt disponibile?+
Zeci de culori, inclusiv metalice și satinate — vezi paleta completă în configurator, împreună cu disponibilitatea actuală. Poți alege și o variantă bicoloră: alt front, alte margini. Imprimantele noastre schimbă filamentul în timpul imprimării, deci este un singur element, nu o îmbinare.