Retragerea din contract

Conform art. 38 pct 3 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorului, dreptul de retragere din contractul încheiat la distanță nu se aplică atunci când obiectul prestației este un bun neprefabricat, produs conform specificațiilor consumatorului sau destinat satisfacerii nevoilor sale individualizate.

Fiecare element din magazinul nostru îndeplinește această definiție. Nu avem un depozit de produse gata — imprimanta pornește doar după plata ta, cu textul tău, în fontul, dimensiunea și culoarea ta. Inscripția „ZOSIA” în roz pudrat cu înălțimea de 12 cm nu are un alt cumpărător.

De aceea, înainte de a plasa comanda, te rugăm să confirmi separat că iei la cunoștință acest lucru. Nu este un truc cu litere mici — este o condiție pentru ca această vânzare să aibă sens.

Excluderea dreptului de retragere în niciun fel nu limitează responsabilitatea noastră pentru calitate. Dacă primești ceva care nu corespunde proiectului sau este defect:

• înlocuim elementul cu unul nou sau îl reparăm — pe cheltuiala noastră, inclusiv transportul dus-întors,
• dacă înlocuirea este imposibilă sau excesiv de împovărătoare, poți solicita reducerea prețului sau retragerea din contract,
• reclamația este soluționată în termen de 14 zile de la notificare,
• răspundem timp de 2 ani de la livrarea bunului.

Notificare: biuro@stworzto.pl — numărul comenzii și o fotografie sunt suficiente.

Deoarece returnarea nu este posibilă, am făcut tot posibilul pentru ca tu să știi ce vei primi:

• previzualizarea 3D este realizată din același fișier de font din care imprimăm — forma literelor este fidelă la milimetru,
• dimensiunile elementului final sunt afișate în colțul previzualizării pe tot parcursul proiectării,
• poți roti proiectul și să-l vezi pe tencuială deschisă, tencuială închisă, cărămidă, beton și lemn,
• avertizăm când fontul va fi prea subțire sau materialul nu este potrivit pentru fațadă.

Dacă totuși ai îndoieli — scrie-ne înainte de achiziție. Îți vom sugera înălțimea, fontul și culoarea potrivite pentru fațada ta. Este gratuit și ne ia cinci minute.

Dacă am vinde vreodată un produs gata, neprodus la comandă individuală — dreptul de retragere se aplică conform regulilor obișnuite: 14 zile de la preluarea bunului, fără a oferi un motiv. În acest caz, este suficient să trimiți o declarație la biuro@stworzto.pl. Modelul este mai jos.

Regulile complete de vânzare sunt descrise în termeni și condiții, iar regulile de prelucrare a datelor — în politica de confidențialitate.